Política de Reembolso
1. Disposiciones Generales y Términos de Uso
La presente Política de Reembolso es parte integrante de los Términos de Servicio de YOUTIKINS (en adelante, el "Proveedor"). El Proveedor presta servicios a través del recurso web youtikins.com bajo la modalidad de "tal cual" (as is) y "según disponibilidad". Aunque realizamos todos los esfuerzos razonables para asegurar que nuestros servicios coincidan con las descripciones proporcionadas en nuestro catálogo, la entrega real puede variar debido a las constantes actualizaciones en los algoritmos de las plataformas de redes sociales de terceros.
El Usuario reconoce que el precio y la disponibilidad de los servicios pueden cambiar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin previo aviso. El Proveedor no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del Sitio Web y no será responsable de la pérdida de información o de la imposibilidad temporal de acceder al Servicio.
2. Casos de No Reembolso
No se emitirá ningún reembolso bajo las siguientes circunstancias:
El Proveedor queda eximido de cualquier obligación de reembolso si el incumplimiento de los términos se debe a circunstancias fuera de su control operativo, incluyendo pero no limitado a:
En caso de que el Proveedor reconozca la imposibilidad de prestar un servicio por su propia culpa directa, los fondos se devolverán al saldo interno del Cliente dentro de su cuenta en el Sitio Web. Los reembolsos al saldo se procesan en un plazo de 7 (siete) días hábiles a partir de la fecha en que la Administración apruebe la solicitud.
La presente Política de Reembolso es parte integrante de los Términos de Servicio de YOUTIKINS (en adelante, el "Proveedor"). El Proveedor presta servicios a través del recurso web youtikins.com bajo la modalidad de "tal cual" (as is) y "según disponibilidad". Aunque realizamos todos los esfuerzos razonables para asegurar que nuestros servicios coincidan con las descripciones proporcionadas en nuestro catálogo, la entrega real puede variar debido a las constantes actualizaciones en los algoritmos de las plataformas de redes sociales de terceros.
El Usuario reconoce que el precio y la disponibilidad de los servicios pueden cambiar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin previo aviso. El Proveedor no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del Sitio Web y no será responsable de la pérdida de información o de la imposibilidad temporal de acceder al Servicio.
2. Casos de No Reembolso
No se emitirá ningún reembolso bajo las siguientes circunstancias:
- Acciones de Terceros y Redes Sociales: El Proveedor no se hace responsable de cualquier eliminación posterior, "caídas" o supresiones del trabajo completado (como likes, seguidores, visualizaciones, etc.) por parte de las redes sociales u otros terceros. En tales casos, el servicio se considera totalmente ejecutado y no será elegible para compensación o reembolso.
- Riesgos de Promoción: El Cliente asume la responsabilidad total de cualquier consecuencia derivada de la promoción en redes sociales, incluyendo posibles "shadowbans", restricciones de cuenta o suspensiones permanentes. Cualquier daño al negocio o a los datos personales del Cliente no constituirá motivo de reembolso.
- Errores del Cliente: Si un pedido no puede cumplirse debido a un enlace incorrecto o roto, un perfil privado, el bloqueo de la página de destino o si el contenido del Cliente viola las normas comunitarias de las redes sociales. Si se proporciona un enlace incorrecto, el pedido se marcará automáticamente como completado en su totalidad.
- Promoción Simultánea: Cuando se utilicen simultáneamente varios servicios de promoción o publicidad para la misma cuenta o publicación. En tales casos, no se aceptará ninguna reclamación relativa a la calidad o al volumen del trabajo realizado.
- Seguridad de la Cuenta: El Proveedor no es responsable de ninguna pérdida de acceso a la cuenta del Cliente resultante del hackeo de su correo electrónico o de la divulgación de contraseñas a terceros.
- Actividad de Menores: Los tutores legales son los únicos responsables de cualquier transacción realizada por personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad.
El Proveedor queda eximido de cualquier obligación de reembolso si el incumplimiento de los términos se debe a circunstancias fuera de su control operativo, incluyendo pero no limitado a:
- Cambios en los algoritmos o el software de las plataformas de redes sociales;
- Cortes globales de Internet o fallos eléctricos locales;
- Acciones gubernamentales, desastres naturales (incendios, inundaciones, terremotos), huelgas y disturbios civiles.
En caso de que el Proveedor reconozca la imposibilidad de prestar un servicio por su propia culpa directa, los fondos se devolverán al saldo interno del Cliente dentro de su cuenta en el Sitio Web. Los reembolsos al saldo se procesan en un plazo de 7 (siete) días hábiles a partir de la fecha en que la Administración apruebe la solicitud.
- El Proveedor se reserva el derecho de emitir un reembolso a la cuenta original o al método de pago utilizado para la compra, sujeto a la viabilidad técnica y a la aprobación administrativa. Todas las consultas de reembolso deben enviarse exclusivamente a la siguiente dirección de correo electrónico: support@youtikins.com. El periodo estándar de revisión para una solicitud de reembolso es de hasta 10 días hábiles.